Obchodní podmínky | Fantastic tour

Všeobecné obchodní podmínky

Fantastic tour s.r.o.

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s poskytováním služeb cestovní agentury Fantastic tour s.r.o., se sídlem Praha, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 246810 (dále jen „Agentura“), a to ke dni 2. června 2024.

II. Definice pojmů

1. Klient – fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela smlouvu s Agenturou.
2. Smlouva – jakákoli smlouva uzavřená mezi Klientem a Agenturou, jejímž předmětem je poskytování služeb cestovního ruchu.
3. Anchoice – systém pro správu a rezervaci cest, který Agentura využívá pro organizaci zájezdů a dalších služeb.
4. Třetí strana – jakákoli cestovní kancelář, která není Agenturou, ale jejíž zájezdy Agentura prodává.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouva mezi Klientem a Agenturou je účinně uzavřena okamžikem potvrzení rezervace Klientem a jejím přijetím Agenturou.

IV. Práva a povinnosti Agentury

1. Agentura zprostředkovává prodej zájezdů třetích stran a je povinna informovat Klienta o všech důležitých podmínkách, které se vztahují k těmto zájezdům.
2. Agentura nenese odpovědnost za přímé chyby ve službách poskytovaných třetími stranami, avšak zavazuje se jednat v nejlepším zájmu Klienta při řešení jakýchkoli problémů.

V. Práva a povinnosti Klienta

1. Klient se zavazuje zaplatit cenu za služby dohodnutou v rezervaci prostřednictvím systému Anchoice a souhlasí se všemi podmínkami uvedenými jak Agenturou, tak třetími stranami.

VI. Odpovědnost za služby třetích stran

1. V případě, že dojde k nedostatkům ve službách poskytovaných třetími stranami, je Klient oprávněn uplatnit příslušné reklamace přímo u těchto třetích stran. Agentura poskytne asistenci v komunikaci a uplatňování těchto reklamací.

VII. Storno podmínky

1. Klient může zrušit rezervaci služeb dle specifických storno podmínek uvedených v Smlouvě a systému Anchoice. Storno poplatky se mohou lišit v závislosti na podmínkách třetích stran.

VIII. Reklamační řád

1. Reklamace týkající se služeb poskytovaných Agenturou musí být oznámeny bez zbytečného odkladu. Agentura zprostředkuje reklamace týkající se služeb třetích stran.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 2. června 2024, jsou dostupné v elektronické formě na webu Agentury a v tištěné formě na požádání na všech pobočkách Agentury.
2. Agentura si vyhrazuje právo na změnu VOP. O změnách bude informovat Klienty prostřednictvím webových stránek Agentury.